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お客様の声

お客様からいただいたご意見、ご感想などを掲載しています。

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2019/12/15 常陸太田店

メール
12月13日に息子がお世話になったスタッフさん、お一人での対応で混んでいたのにも関わらず、お客様一人一人にとても丁寧な対応に髪型のアドバイスなど素晴らしい極め細やかな接客を見せていただきました。
技術も素晴らしかったです。ありがとうございました。
ご利用いただいた上にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客様からの声をいただいて、自信につながり、励みになりました。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるように丁寧な接客・技術を心掛けていきます。
スタッフ
2019/11/4 西方店

メール
こんにちは。今日もスーパーのセールで大変な混雑の中、髪のカットをいつものスタッフさんにお願いしました。
いつもありがとうございます。来月もまた来ます。ありがとうございました。
いつもご来店いただき有難うございます。
これからもお客様に寄り添う接客と技術をしていきたいと思います。
次回のご来店を心よりお待ちしています。
スタッフ
2019/11/3 下妻店

メール
こんにちは。下妻に来店して、気に入ったスタッフさんにカットして頂きました。
感じの良い方で髪の毛のことについて細かく色々と教えて頂き勉強になりました。
台風で避難勧告があり体育館へ一晩寝泊まりしました。
窓際から雨が漏り、役所の方が一晩中水の処理を交代でして頂きました。
さすがにその時は、落ち着かず寝られませんでした。
避難所経験2回目です。命があることに、又こうして来店ができ嬉しく思います。
今年は、もうわずかしかありませんが又来年カットして頂こうと思います。
いつもご利用いただきありがとうございます。
2度も避難所で一晩を過ごされたということですが、お客様のご心労、お察し申し上げます。
また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
頂いた言葉を励みに、今後もお客様に寄り添いご満足いただける仕事を心がけていきます。
またのお越しをお待ちしております。
スタッフ
2019/10/6 西方店

メール
こんにちは。今日もお気に入りのスタッフさんにやってもらい、遅れてしまったのに丁寧な対応していただきありがとうございました。
次回も楽しみにしています。今回も本当にありがとうございました。
いつもご利用頂きありがとうございます。
このような有難い言葉を頂けると励みになります。
これからも明るく元気で丁寧な仕事を心がけていきます。
スタッフ
2019/10/4 いわき錦町店

お電話
今、いわき錦町店を利用してきた者です。
担当をしてくれたスタッフさんの接客がとても良く、技術も素晴らしく丁寧で、感銘をうけたので電話をしています。
水戸赤塚店・いわき泉店も利用していて“ひかりさん”にはいつもお世話になっています。
他の方も良いと思うが、今日の方は驚くほど素晴らしかったので電話をせずにはいられませんでした。
本当に素晴らしいので、サービスについて教えるマネージャーにした方が良いのではないかと思うほどです、自分もサービス・接客業で働いており、マネージャーをしておりますので、そのように思います。
これからも応援しております。また利用させてください!
この度はご来店頂きありがとうございました。
技術面、接客面でお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
お言葉を頂いたことでまた自信へとつながりました。ありがとうございます。
これからもより一層お客様に喜んで頂けるよう精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
スタッフ
2019/9/22 稲敷パンプ店

メール
久しぶりにカットしに行きました!
いつもの方に新しいスタイルも分かりやすく説明していただき、今までよりも1番良い仕上がりになりました!
身なりや髪型を気にする私にとって最高に気分良く仕上げていただいたのでこの嬉しい気持ちを書きました!
本当にありがとうございます。またよろしくお願いします。
技術者にとって嬉しいお言葉を頂き、本当に感謝しております。
お客様の喜びをつくる事を目標に、より一層努力して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
スタッフ
2019/9/1 西方店

メール
こんにちは。今日も利用させて頂きました。ありがとうございます。
指名した方に担当して頂いたのでありがたかったし、気分が良かったです。
また利用させて頂きます。ありがとうございました。
嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
これからも、いつも元気で笑顔を忘れず、お客様とコミュニケーションを取りながら丁寧な仕事をしてまいります。
スタッフ
2019/8/29 真岡荒町店

メール
18時頃 真岡荒町店を利用させて頂きました。
閉店時間に近いにもかかわらず、丁寧にカット、接客をして頂きありがとうございました。
ご利用いただき誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同とても励みになります。
今後もよりお客様に喜んで頂ける店舗づくりに努めてまいります。
スタッフ
2019/8/23 つくば梅園店

アンケートはがき
男の方、名前を忘れましたが、とてもていねいにカットくださり、よかったです。
ご来店頂きありがとうございます。
このようなお褒めの言葉を頂くと、いつも以上に励みになります。
またのご来店をお待ちしております。
スタッフ
2019/8/23 下妻店

メール
こんにちは。下妻店でお直しを初めてのスタッフさんにして頂きました。
内側の襟足綺麗にまとめて頂きました。
私が動物の話するとそのスタッフさんも動物の話をしてくれて共感して嬉しかったです。
3カ月後、カットの感じが良かったので同じスタッフさんにお願いしようと思います。
楽しみです。
お切り直しとなりお手間をとらせてしまったにもかかわらず、お喜び頂けたことをとても嬉しく感じ、仕事の励みになります。
今後もよりお客様に喜んで頂ける店舗づくりに努めてまいります。
スタッフ
2019/8/21 旭店

アンケートはがき
お世話になります。
まだ5回目ですが、希望通りにカットしていただきありがとうございます。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご来店頂きありがとうございます。
お客様に喜んで頂けてとても嬉しく思います。
これからもより良い店舗づくりに励んでまいります。
スタッフ
2019/8/9 鮎川店

アンケートはがき
お盆が近く混雑するので早めに行きましたらいつものスタッフサンにあたり光栄でした。
次回もあたるといいな。暑さの折皆様担当者の御健勝を祈ります。
ご来店頂きありがとうございます!
頂いたお褒めの言葉を励みに頑張ります!
スタッフ
2019/8/8 稲敷パンプ店

メール
いつもカットハウスひかりを利用しています。
スタッフみなさん技術だけでなく対応も良いですが、その中で前回カットしていただいた方が、今まで1番自分の思い通りにカットしていただいた方だったので、またお願いしたいと思っていたら偶然にも昨日その方にカットしていただきました!
技術だけでなく感じも良く分かりやすい説明で、仕上がりも完ぺきでした!
普段オシャレに気を使っている私には髪型も大切なので気分良くカットしていただきました。
またよろしくお願いします。
技術者にとって嬉しいお言葉を頂き、本当に感謝しております。
お客様の喜びをつくる事を目標に、より一層努力して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
スタッフ
2019/8/7 稲敷パンプ店

メール
毎回カットハウスひかりを利用しています。
カードに自分のデータが入っているので説明も簡単だし、みなさん対応も良いですが、前回の方が1番上手で、またお願いしたいと思っていたら本日、偶然にも、その方にカットしてもらい、今までカットしてきた店の中で、1番自分の思い通りにカットしてもらいました。
対応も技術も完ぺきでした!次回もお願いしたいです。
技術者にとって嬉しいお言葉を頂き、本当に感謝しております。
お客様の喜びをつくることを目標に、より一層努力して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
スタッフ
2019/8/3

アンケートはがき
会話も楽しいし、技術も上手くて、最高にハッピーな気分にさせてくれます!
当店をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、お心遣いが励みになります。
これからもお客様に喜んで頂けるようサービス向上に努力してまいります。
スタッフ
2019/7/26 おもちゃのまち店

メール
本日、おもちゃのまち店を初めて利用させていただきました。
3歳の子供だったのですが、すごく丁寧にやっていただきとても安心しました。
待ち時間も掲示板に書いてあったよりも全然早かったです。
また利用させていただきたいと思います。
ご利用いただきましてありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただき、とても励みになります。
これからも喜んで頂けるように努めてまいります。
スタッフ
2019/7/16 鮎川店

アンケートはがき
本日の店員さん感じのいい人で喜んでいます。
ありがとうございます!
いただいたお褒めの言葉を励みに頑張ります!
スタッフ
2019/7/2 藤代駅南口店

メール
カットが丁寧でお客様に似合うと思いますなど、おすすめもうまくとても気持ちよく対応して頂きました。
今回が初でしたがまたお願いしたいと思いました。
喜んで頂けてとても嬉しいです。
これからもお客様のお役に立てるよう努めて参ります。
スタッフ
2019/6/19 つくば高見原店

アンケートはがき
毎回丁寧に、しかも熱心に理髪して頂きまして誠にありがたく感謝申し上げます。
よくやって頂けるので多くの人が集まります。
そのため順番が遅れるのが残念です。
いつもご利用頂きありがとうございます。
人員不足によりお待たせする状況が続いておりご不便をおかけしております。
求人採用に力を入れ、人員状況を改善できるよう努めてまいります。
スタッフ
2019/6/8

メール
いつも利用しています。
最後に髪の毛を吸い取る前にドライヤーを当てて髪の毛を飛ばします。
そして髪の毛を吸い取ります。
髪の毛飛ばしてから吸い取る・・・これが、よく分かりません。
理由があるのでしょうか?
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ドライヤーと吸い取りを両方行なっているのは、髪の毛が残ってしまうのをできるだけ防ぐためでございます。
長めの髪の毛は吸い取れず残ってしまう可能性があるため、ドライヤーで長めの髪の毛を飛ばした上で、短めの髪の毛を吸い取る方法をとっております。
両方やることでお時間を取ってしまいますが、シャンプーが無いことで残ってしまう髪の毛が少なくなるようにこの流れで行なっております。
スタッフ
2019/5/26 いわき錦町店

アンケートはがき
小さい心くばりが良い。丁ねいにカット良い。
お褒めの言葉を頂きうれしく思います。
この言葉を励みに多くのお客様に喜んで頂けるように努力して参ります。
またのご来店をお待ちしています。
スタッフ
2019/5/3 羽鳥店

メール
羽鳥店で切って頂きましたが、とても親切で丁寧で感動しました。
閉店間際に伺い失礼しました。
この度はご利用頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きうれしく思います。
丁寧な接客と技術を行い、これからもお客様の喜びをつくれるように努めていきます。
またのご来店をお待ちしています。
スタッフ
2019/4/26 水海道淵頭店

お電話
いつもの方は本当に上手なので、お友達にも紹介して喜ばれている。
いつもよくやってくれるので本当に有難い。上司の方にもそう伝えて欲しい。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
これからもお客様に喜んで頂けるよう努めてまいります。
スタッフ
2019/4/24

メール
ネット【予約】制を、希望します!
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ネット予約についてのご要望ですが、以前数店舗で実験を行い、様々なお声を頂く中で、本導入を見送った経緯がございます。
そのためネット予約の導入を進める予定はございませんが、社会環境の変化等も見ながら定期的に検討していきたいと思っております。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
スタッフ
2019/4/23 鮎川店

アンケートはがき
仕事がていねいである。
この度はご利用頂きありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂戴することができ、とても励みになります。
これからもご期待に添えるよう努力して参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタッフ
2019/3/13 鮎川店

アンケートはがき
感じの良い人で満足しています。
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
このようなお褒めの言葉を頂けると励みになります。
これからも頑張ります。
またのご来店を心からお待ちしております。
スタッフ
2019/3/11 稲敷パルナ店

アンケートはがき
スタッフの人数をふやしてほしいです。
ご利用頂きありがとうございます。
長時間お待ち頂く場合もあり、ご迷惑をおかけしております。
求人採用により力を入れ、改善できるよう努めてまいります。
スタッフ
2019/3/5 羽鳥店

アンケートはがき
親切です。
ご利用頂きありがとうございます。
より一層、接客と技術を磨き、お客様に喜んで頂ける店舗づくりに努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタッフ
2019/2/26 稲敷パルナ店

メール
担当だったスタッフさん上手です。
本日はありがとうございました。
できればずっと稲敷に勤務してほしいです。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
このようなお声を戴けることは技術者として本当に嬉しく感じます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタッフ
2019/2/23 下妻店

メール
本日初めて、下妻店に来店させて頂きました。
1000円カット店は女性のお客さんより、男性シニア世代のお客さんが来店するイメージがあり、私は40代ですが、かなり勇気いりました。
スタッフの方に、丁寧に対応して頂き、感じの良い印象に思いました。
バキュームブラシを使用するところが、気に入りました。
会員カード初めて作りました。
今後来店する時に、同じスタッフの方に頼みたいです。
また来店させて頂きたいと思っております。
ご来店頂きありがとうございます。
今後も安心してご利用頂けるよう、お客様に寄り添った接客を心掛けてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタッフ
2019/2/7 水戸赤塚店

メール
よく利用させていただいてます。
とても感じがよく、気持ちよくいかせていただいてます。
これからも、利用したいと思います。
ご来店いただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけてうれしく思います。
もっとたくさんのお客様に喜んでいただけるように技術・接客を磨いていきます。
スタッフ
2019/1/22 常陸太田店

アンケートはがき
家族が利用しているので、利用してみた。
何故、店員が、一人の時があるのか?客が、いるのに時間が、かかりすぎる。
常陸太田店は通常2人での勤務となっておりますが、急な欠員などでご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
求人などにも力を入れ、お客様にご利用頂きやすい店舗づくりに努めてまいります。
スタッフ
2019/1/7 大津港店

メール
理想の髪型にしていただき、親切、丁寧な作業でとても満足です。
ありがとうございます!!
このようなお褒めの言葉を頂けると励みになります。
これからも頑張ります。
スタッフ