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お客様の声

お客様からいただいたご意見、ご感想などを掲載しています。

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  ※お問い合わせやご意見等はこちらから→お問い合わせ・ご意見等

2017/5/4 水戸赤塚店

お電話
今日、赤塚店にお昼頃、行ったら混んでいたが、とてもよくしてくれて、カットも上手ですごく気に入りました。
次からもお願いしたくて、カットを担当してくれたスタッフの確認のために電話をしました。
ご利用頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きうれしく思います。
お客様のご注文をよく聴き、お応えできるように技術に磨きをかけると共に、お客様に喜んで頂ける接客を心がけていきます。
またのご来店をお待ちしております。
ありがとうございます。
スタッフ
2017/4/24 石岡店

お電話
今日で石岡店を利用するのは2回目です。
丁寧で、本当によくやってもらって、感激して電話をしています。
スタッフさんの名前は覚えてこなかったのですが、お友達に紹介してもらって本当に良かった、と思って。
値段以上に、本当に丁寧にしてもらって、ありがとうございました。
お客さんが沢山来るのも納得です。
私も、お友達に是非紹介したいと思います。
ご利用頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
丁寧な仕事と愉しい雰囲気づくりを心がけていき、これからもお客様に喜んで頂くため、ご要望にお応えできるように寄り添った接客と技術の向上にも努めていきます。
スタッフ
2017/4/20 稲敷パルナ店

メール
やりながらずっと話していてすごく待たされるんだけど。
この度はせっかくご来店頂いたにも関わらず、お待ちのお客様への配慮が足らずに貴重なお時間を頂戴してしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に心地よい場を提供するために、カット中もお客様とのコミュニケーションを大切にしておりますが、それによってお待ちのお客様にご迷惑をおかけしてしまわないよう、ご来店頂いている皆様に、より心配りのある接客ができるように努めてまいります。
スタッフ
2017/4/20 鉾田SC店

メール
お気に入りのスタッフさんにカットしてもらいたいのですがなかなかタイミングも合わず鉾田店に見えるのも少ないので残念です。
本音は麻生店にも配属して欲しいので宜しくお願いします!
1ヶ月の予定表が見れるといいですね。
いつもご利用頂きありがとうございます。
スタッフの勤務予定となかなかタイミングが合わないとのことで、大変申し訳ございません。
勤務する店舗につきましては、地域ごとの人員の状況や、スタッフ本人の希望などによって変わる場合がございます。
可能な範囲で調整してまいりますが、何卒ご理解を頂ければと思います。
また、1ヶ月の予定をご覧になりたいとのことでございますが、当店の会員カードHiCARDをお持ちであれば、インターネットの会員用ページで、ご利用履歴のある店舗やスタッフの最大約1ヶ月先までのスケジュールをご覧頂けますので、ぜひご利用ください。
もし会員カードをお持ちでない場合は、店頭でカード発行とお申込みを無料で承っておりますので、よろしければご来店の際にスタッフにお申し付けください。
スタッフ
2017/4/20 四街道店

お電話
今日、四街道店に行ったらカットをしてくれたスタッフさんがすごく良かった。
できた当初から利用しているが、カットも速く素晴らしかったので次回から同じ人でお願いしたいので電話をしました。
とにかく良かったです。
ありがとうございます(^^)
これからも、お客様の期待に添えるように頑張ります。
スタッフ
2017/4/19 龍ヶ崎店

アンケートはがき
1000円商品券、当たった事がない(1店舗何人当りなのか)。
代替え案で、半額券にするとか、年間チケットの販売、平日だけ半年間利用した方にも記念品をあげるなどはどうか。
いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。 長い間毎月ご利用頂いており、とてもありがたく思っております。
そのような中、商品券に当選されていないとの事で、大変心苦しく感じております。
商品券は毎月、全店舗の会員様の中から抽選で合計100名様が当選するようになっております。
公平を期す為に抽選はコンピューターで行っておりますのでご理解頂ければと思います。
また、様々なご提案を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
現在のところ変更の予定はございませんが、今後検討する際に参考とさせて頂きます。
更なるサービスやお客様満足度の向上をはかり、特典以上にご満足頂けるお店づくりに努めてまいります。
スタッフ
2017/4/19 鮎川店

アンケートはがき
感じのいい人で、本日はお気に入りのスタッフさんにやってもらって満足しています。
いつもご来店ありがとうございます。
いつまでもお元気でいてください。
またのご来店を心よりお待ちいたしております。
スタッフ
2017/4/18 いわき錦町店

アンケートはがき
今日のスタッフさんは、話好きで良、無口で無愛想よりはGood。
いつもご利用頂きありがとうございます。
このようなご意見を頂いて大変嬉しいです。
これからも頑張っていきます!
スタッフ
2017/4/13 筑西玉戸店

お電話
1週間ほど前に利用したのですが、上の方が長いのでもっと切ってもらいたい。
仕事の都合で二宮店の方に行きたい。
ご利用頂きありがとうございます。
別の店舗でのお切り直しも承っております。
こちらから店舗に連絡を入れておきますので、ご来店の際にスタッフにお申し付けください。
ご来店をお待ちしております。
スタッフ
2017/4/9 龍ヶ崎店

アンケートはがき
日常生活ではカットのみで実益性充分です。
今までは東京で同様ショップを利用していましたが、今回自宅近辺で貴店を見つけ利用しました。
待ち時間を過ごせる新聞、雑誌などの整備が望まれます。
本棚にある本がほとんどマンガだったので、中高年が読めるような新聞や雑誌があるとありがたいです。
この度はご利用頂きありがとうございます。
お近くの店舗として、今後もぜひご利用頂ければ幸いです。
また、待ち合いの書籍についてのご意見を頂きありがとうございます。
お待ちの間もくつろいで頂けるように、男性向けの雑誌や、スポーツや旅の雑誌などを追加して置くように致しました。
今後も、より心地よい場とサービスを提供できるよう、努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタッフ
2017/4/7 荒川本郷店

お電話
昨日行きました。
右に比べて左が重いのでもっと軽くしてもらいたいのですが。
ご利用頂きありがとうございます。
お切り直しも承っております。
こちらから店舗に連絡を入れておきますので、ご来店の際にスタッフにお申し付けください。
ご来店をお待ちしております。
スタッフ
2017/3/26 PIACITY八街店

メール
本日、カットしてもらいました。
とても丁寧で希望通りのスタイルです!
またお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
先日はご来店いただき誠にありがとうございます。
更にお褒めのお言葉を頂きましたこと、大変光栄に思っております。
お客様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
スタッフ
2017/3/22

メール
3回目ですけどカットだけなら、いままでの所より、優しく、自分の注文も聞いてくれる(*^_^*)
だから会員になりました。
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
わざわざおほめのメールを頂き大変感謝しております。
カット専門店として技術はもちろん、接客も大切にし、お客様に寄り添っていきたいと思っておりますので、この様なメールを頂ける事をとても嬉しく感じております。
今後も何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
またのご来店をお待ちしております。
スタッフ
2017/3/17 大金店

アンケートはがき
素晴らしい接客で、いつも感動しています!
頑張ってください!!
ありがとうございます!
これからもお客様に喜んで頂ける接客と技術の向上に努めていきます!
スタッフ
2017/3/10 鮎川店

アンケートはがき
駐車場が広い。
鮎川店開店以来利用しています。
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待に応えられるよう頑張って行きます。
またのご来店をお待ちしています。
スタッフ
2017/3/10 龍ヶ崎店

お電話
担当してもらったスタッフさんのカットは素晴らしいのでまた担当してもらいたいです。
私はショートカットですが、とってもまとまりが良くて、洗った後もよくまとまるんです。
いつもご来店頂き誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂け、とても嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
これからもご要望にそえるように頑張りますので、よろしくお願い致します。
スタッフ
2017/3/9 おもちゃのまち店

お電話
今日おもちゃのまちのヤオハンのところであのスタッフさんにやってもらって、すごく良かった。
今回でやってもらったのは2回目なんだけど、とても感じも良くて、すごく良くやってもらって、ありがとうございますとお伝えください。
お給料もいっぱいあげてください。
またお願いします。
カットハウスひかりおもちゃのまち店をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして心より感謝申し上げます。
お客様に喜んで頂けたことを素直に嬉しく思います。
一人でも多くのお客様にひかりに来て良かったと思い喜んでいただけるように、今に満足することなく自分自身のお客様へ些細な言葉や行動を改めて見つめ直し、笑顔で喜んでいただけるお店をみんなで創っていきます。
スタッフ
2017/3/8 取手店

お電話
もう30年早くこのようなお店があったら時代さえも変わっていたかもしれないと思うほどです。
取手に住んでいて、長くマスダさんのところのお店を利用しておりますが、男性客でも女性客でも親切によくやってくれていると思います。
これからも利用させてください。
いつもご利用頂きありがとうございます。
お客様に喜んで頂けて光栄です。
これからも接客に磨きをかけて仕事をしていきます。
またのご来店をおまちしております。
スタッフ
2017/3/7 野沢店

お電話
昨日切ってくれたスタッフさんは、丁寧で感じが良く、私の思った通りに切ってくれたので、これからもそのスタッフさんのいる時に利用させてもらいたいと思っている。
喜んで頂けて大変嬉しいです。
これからも丁寧なカウンセリングと施術を心掛けて、多くのお客様に喜んで頂けるように頑張ります。
スタッフ
2017/2/22 山方店

アンケートはがき
親切で丁寧な女性の方でした。
満足いたしました。
ありがとうございます!
お客様に喜んでいただけて光栄です。
より多くのお客様に喜んで頂けるようこれからも頑張ります。
スタッフ
2017/2/13 鮎川店

アンケートはがき
久し振りに気に入りのスタッフに当たり満足しています。
とても感じのいい人です。
いつもカットハウスひかり鮎川店をご利用頂きありがとうございます。
お元気なお顔が久しぶりに拝見できたので嬉しかったです。
これからもお客様に喜んで頂けるよう精進してまいります。
またのご来店をお待ちしております。
スタッフ
2017/2/10 水戸赤塚店

メール
違う所でカットしたんですが気に入らず坊主にしようと考えながら入りました。
担当してくれた女性の方に相談したら坊主にしなくてもとのことだったのでほぼお任せしました。
満足のいくスタイルしあげてくれました。
またいきます。
ありがとうございました。
ご来店頂きありがとうございます。
お客様に喜んで頂きうれしく思います。
一部分が根本の方から鋏でザックリいっていたのでどうしようかなと心配でしたが、お客様が喜んで頂けたのでうれしく思います。
今後もお客様に喜んで頂けるように技術、接客に力を注ぎたいと思います。
またのご来店をお待ちしております。
スタッフ
2017/2/6 関城店

アンケートはがき
技術はもちろん、小さい子供から年配の方、一人一人への心遣いが素晴らしいです。
いつもありがとうございます。
これからもどうぞよろしくお願いします。
スタッフ
2017/2/3 真岡荒町店

アンケートはがき
技術、腕が良く接客態度が◎です。
カットハウスひかり真岡荒町店をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして心より感謝申し上げます。
大変有難く思いますし、恐縮です。
これからもお客様の笑顔と共に歩んで行けるよう心掛けて行きたいと思います。
スタッフ
2017/2/3 真岡荒町店

アンケートはがき
技術が良く時間も早く接客もよい。
カットハウスひかり真岡荒町店をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして心より感謝申し上げます。
スタッフ
2017/2/3 水戸エクセル店

アンケートはがき
腕が上手で人間味もすばらしい。
お褒めの言葉を頂き、とても嬉しく感じています。
これからも丁寧なカットを心がけていきますので、またよろしくお願い致します。
スタッフ
2017/1/29 関城店

アンケートはがき
私は以前、結城に住んでいたので、1番近い関城店に行っています。
現在は境町に引越しましたが、なじみのスタッフがいるので、そのスタッフさんのいる店によく行きます。
そのスタッフさんもいろいろな店に行っていますが、その1つの関城店がなくなってしまうのはさびしいです。
できましたら、境店にたまに来て下さい。
アンケートはがき頂戴し拝読させて頂きました。
いつもカットハウスひかりを御利用いただきありがとうございます。
御要望に対応させて頂きますので宜しくお願い致します。
スタッフ
2017/1/18 羽鳥店

アンケートはがき
お気に入りのスタッフさんにはいつもていねいに切ってもらい相談にのってもらい気に入る髪型になり学校にもおこられずたすかってます。
ありがとうございます。
今回は平日ですが行きます^o^♪
本社の電話に出てくれているお姉さん、いつもやさしく、ていねいにおしえてくださりありがとうございました。
いつもすみませんが宜しくお願いします。
いつもご利用頂きありがとうございます。
嬉しい言葉を頂き、励みになります。
今まで以上にお客様に喜ばれる技術、接客を心がけていきます。
スタッフ
2017/1/17 水戸吉沢店

メール
水戸東野町の店舗の時からの利用です。
閉店して吉沢に移動したときはやや遠くなったので躊躇しました。
面倒でも足を運んだらある日、あるスタッフさんのカットでした。
髪質が柔らかく短髪なので寝癖が付かないカットをお願いしたのですが、要望通り最高の出来です。
もうそのスタッフさんがお気に入りのスタッフです。
会員登録のおかげでスマホ・PCからスタッフの出勤が確認でき、HiCARDはとても便利です。(当日変わってる時もあるなぁ)

カットひかりのスタッフは、いつも笑顔で迎えてくれ、ひとときの安堵感をもたらしてくれます。
いつもありがとう。
いつもカットハウスひかりをご利用いただきましてありがとうございます。
この度は嬉しいお言葉を頂戴することができ、とても励みになりました。
これからもご期待に添えるよう努力して参りますのでまたのご来店をお待ちしております。
スタッフ