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よくあるご質問

    ※ポイントカード終了(廃止)のお知らせ

営業・ご利用方法について
Q. 休み(定休日)はありますか?

年始を除き、年中無休です。

ただし、ショッピングセンター等の都合により、休業の場合や、
営業時間が一時的に変更になる場合がございます。

休業・営業時間変更のお知らせをご覧ください。

Q. 予約はできますか?

ご予約は受け付けておりません。
チケットの受付番号順にカットいたします。

Q. 1,000円札がなければだめですか?

紙幣・硬貨ともにご利用いただけますが、紙幣は1,000円札のみご利用
いただけます。

両替が必要な場合は、スタッフにお申し付けください。

Q. スタッフの指名はできますか?

スタッフの指名はできません。
チケットの受付番号順にカットいたします。

特定のスタッフでご利用いただきたい場合は、
次のお客様へ順番を譲っていただく等、お手数でもお客様の方で
調整していただく必要がございますのでご了承ください。

Q. あのスタッフがどこの店舗にいるか教えてください

スタッフによっては複数店舗に勤務している場合がございます。
直接店舗にご確認いただくか、フリーダイヤル ( 0120-29-1838 )
でご確認ください。

ただし、スケジュールの急な変更等により、お答えできない場合も
ございますのでご了承ください。

Q. 営業時間を教えてください

店舗により営業時間が異なりますので、
詳しくはご覧いただいているホームページの店舗案内か、
各店舗にてご確認ください。

Q. お店の電話番号を教えてください

ご覧いただいているホームページの店舗案内か、
フリーダイヤル ( 0120-29-1838 ) でご確認ください。

作業内容について
Q. 子供はカットしてもらえますか?

小さいお子様の場合は、けが防止のため、
カットの間じっとしていられるお子様であれば、カットいたします。

スタッフが作業中でも、お待ちにならずにお気軽にご相談ください。

Q. 女性はカットしてもらえますか?

カットいたします。

ロング料金等もございません。
一律1,000円でカットいたします。

Q. シャンプーはやってもらえますか?

シャンプー等は行わず、ヘアカットのみとさせていただいております。

Q. ひげそりはやってもらえますか?

ひげそり等は行わず、ヘアカットのみとさせていただいております。

Q. 整髪料をつけていても大丈夫ですか?

整髪料等をお使いの場合は、程度によっては仕上がりが保障できないため、
カットできない場合がございますのでご了承ください。

Q. 10分でカットしてくれますか?

当店は10分という時間をノルマとしておりません。
カットのみですので、比較的短時間で行いますが、
できるだけ丁寧に作業いたします。

ポイントカードについて  ※ポイントカード終了(廃止)のお知らせ
Q. もらった店舗だけでしか使えませんか?

カットハウスひかり全店でご利用いただけます。(平成24年3月31日まで)

Q. 使えるのは自分だけですか?

ご家族や知人などで共有してご利用いただけます。(平成24年3月31日まで)

Q. ポイントカードを忘れたら?

新しいポイントカードをお渡しします。

次回ご来店の際に今までお持ちのカードを一緒にご提示いただければ、
ポイントを合算させていただきます。(平成24年3月31日まで)