よくあるご質問

＜営業について＞
Ｑ1.	休み（定休日）はありますか？
Ａ1.	年始を除き、年中無休です。 ただし、ショッピングセンター等の都合により、休業の場合や、営業時間が一時的に変更になる場合がございます。
Ｑ2.	予約はできますか？
Ａ2.	ご予約は受け付けておりません。 お待ち頂いている順にカット致します。
Ｑ3.	1,000円札がなければだめですか？
Ａ3.	券売機は1,000円札のみでのご利用になりますので、ご来店の際には1,000円札をご用意下さい。 両替が必要な場合は、スタッフにお申し付け下さい。
Ｑ4.	スタッフの指名はできますか？
Ａ4.	スタッフの指名はできません。お待ち頂いている順にカット致します。
Ｑ5.	あのスタッフがどこの店舗にいるか教えてください。
Ａ5.	スタッフによっては複数店舗に勤務している場合がございます。 直接ご確認頂くか、店頭に表示されているフリーダイヤルでご確認下さい。 ただし、スケジュールの変更等により、お答えできない場合もございますのでご了承下さい。
Ｑ6.	営業時間を教えて下さい。
Ａ6.	店舗により営業時間が異なりますので、詳しくはご覧頂いているホームページの店舗案内か、各店舗にてご確認下さい。
Ｑ7.	お店の電話番号を教えて下さい。
Ａ7.	ご覧頂いているホームページの店舗案内か、店頭表示のフリーダイヤルでご確認下さい。
＜作業内容について＞
Ｑ8.	子供はカットしてもらえますか？
Ａ8.	小さいお子様の場合は、けが防止のため、カットの間じっとしていられるお子様であれば、カット致します。 スタッフが作業中でも、お待ちにならずに、お気軽にご相談下さい。
Ｑ9.	女性はカットしてもらえますか？
Ａ9.	カット致します。 ロング料金等もございません。一律1,000円でカット致します。
Ｑ10.	シャンプーはやってもらえますか？
Ａ10.	シャンプー等は行わず、ヘアカットのみとさせて頂いております。
Ｑ11.	ひげそりはやってもらえますか？
Ａ11.	ひげそり等は行わず、ヘアカットのみとさせて頂いております。
Ｑ12.	整髪料をつけていても大丈夫ですか？
Ａ12.	整髪料等をお使いの場合は、程度によっては仕上がりが保障できないため、カットできない場合がございますのでご了承下さい。
Ｑ13.	10分でカットしてくれますか？
Ａ13.	当店は10分という時間をノルマとしておりません。カットのみですので、比較的短時間で行いますが、できるだけ丁寧に作業致します。
Ｑ14.	切り直しはしてもらえますか？
Ａ14.	再度ご来店頂いての切り直しはできません。 カット中、カット後の確認の際にお申し付け下さい。 ただし、状態によって切り直しできない場合もございますのでご了承下さい。
＜ポイントカードについて＞
Ｑ15.	もらった店舗だけでしか使えませんか？
Ａ15.	カットハウスひかり全店でご利用頂けます。
Ｑ16.	使えるのは自分だけですか？
Ａ16.	ご家族や知人などで共有してご利用頂けます。
Ｑ17.	ポイントカードを忘れたら？
Ａ17.	新しいポイントカードをお渡しします。 次回ご来店の際に今までお持ちのカードを一緒にご提示頂ければ、ポイントを合算させて頂きます。